Etapa de presentación y recepción de la solicitud de acceso a la información: conformada por el ingreso o presentación de la solicitud de acceso a la información y su recepción por parte del órgano público.
Etapa de análisis formal de la solicitud de acceso a la información: conformada por la verificación de competencia del órgano; revisión de los aspectos formales de la solicitud y eventual subsanación; búsqueda de la información; y, cuando corresponda, determinación, notificación y eventual oposición de los terceros cuyos derechos pudieran verse afectados.
Etapa de resolución de la solicitud de acceso a la información: conformada por la revisión de fondo de la solicitud, la preparación y firma del acto administrativo de respuesta por parte del órgano de la Administración del Estado y su notificación al peticionario.
Etapa de cumplimiento de lo resuelto: conformada por el eventual cobro de los costos directos de reproducción y la entrega efectiva de la información y certificación de la misma.
El plazo para dar respuesta a su solicitud es de 20 días hábiles, y excepcionalmente puede ser prorrogado por otros 10 días hábiles, cuando existan circunstancias que hagan difícil reunir la información solicitada, caso en que la Institución requerida comunicará al solicitante, antes del vencimiento del plazo, la prórroga y sus fundamentos.

El solicitante tiene 15 días hábiles de plazo para acudir al Consejo para la Transparencia, en caso de vencer el plazo sin obtener respuesta, o de ser denegada total o parcialmente la petición.

Cabe hacer presente que se exigirá acreditar poder de representación del requirente cuando la información solicitada contengan antecedentes protegidos por el secreto empresarial del que es titular o cuando se soliciten datos personales de la persona representada. En esos casos, el poder deberá constar en escritura pública o documento privado suscrito ante notario facultando al representante a conocer dicha información.

1. Stage of submission and receipt of the request for access to information: composed of income or request form for access to public information and its receipt by the Municipality. Received this you will receive, in the shortest time, a communication from Legal Department of the City Hall stating that your request has entered the stage of analysis and how to monitor them.
2. Stage of formal analysis of the request for access to information: formed by the entity proficiency check, review of the formal aspects of the application and eventual relief, search for information, and when behoove, determination, notification and eventual opposition of third parties whose rights may be affected.
3. Stage of resolution of the request for access to information: it consist in the review of background of the application, the preparation and signing of the administrative act of answer from the City Hall and its notification to the petitioner.
4. Stage of compliance of the resolution: composed by the eventual payment of the direct costs of reproduction (copies) and the effective delivery of information and certification of it.
   The deadline to respond to your request is 20 working days, and exceptionally may be extended by another 10 working days, where there are circumstances that make it difficult to gather the required information, in which case the required institution shall inform the applicant, before the expiration of term extension and its foundations. According to Article 25 of Law No. 19,880 of Administrative Procedures, the aforementioned terms are business days, and are unqualified Saturdays, Sundays and holidays.
   The applicant has 15 working days to go to the Transparency Council, in case of no answer within deadlines, or if the request is wholly or partially denied.
   It should be required to prove the representation power of the petitioner when the requested information is protected by business secret which is owned or when personal information is requested by the person hat is been represented. In such cases, the power shall be recorded in public act (deed) or in private act notarized where the represented authorize the agent to know that private information private